Si tienes un chip Telcel y has estado pensando en abrir tu cuenta MiTelcel, tienes que saber que podrás tener ayuda personalizada, a través de un asistente personal muy interesante. Conoce de qué se trata.
¿Cómo se llama el asistente que está en MiTelcel?
En la aplicación de MiTelcel podrás encontrar a un personaje muy interesante que te asistirá en todo lo que necesitas. Se trata de TelcelBot y te brindará ayuda tanto en la aplicación como en el chat de WhatsApp.
¿En qué puede ayudar este chatbot?
A través de este asistente que encontrarás en MiTelcel, podrás realizar algunas operaciones las 24 horas del día, ya que TelcelBot está para ti todos los días de la semana. Por lo que te ayudará en temas de:
- Pago de factura
- Recarga de saldo
- Consulta de saldo
- Compra de Paquetes Amigo
- Recibir información sobre Planes y servicios
- Soporte Telcel
Si en algún momento ocupas una ayuda más personalizada, puedes pedir que te comunique con un asesor. Considera que su horario de atención de los trabajadores es de 7:00 a 22:00 horas.
MPH
