Este jueves 2 de febrero comenzó la preventa de boletos para las nuevas fechas del reencuentro de RBD en México, y los usuarios que lograron comprar sus boletos para las primeras fechas, han estado recibiendo un correo por parte de Ticketmaster donde solicitan verificar los datos de su compra antes de imprimir sus boletos, es por eso que si tú recibiste este correo en los últimos dí­as, aquí­ te diremos que trata y que hay que hacer al respecto.

Ticketmaster en la mira de los fans de RBD

Ya todos estamos traumados con la cantidad de fallas que la plataforma de Ticketmaster ha tenido desde el año pasado, donde varios usuarios se vieron afectados debido a la clonación de sus boletos y distintos fraudes de los cuales aún no se llega a una solución, y es por eso que cualquier mí­nimo correo o aviso de la boletera, nos tiene alertas.

Tal es el caso de @giovannychannel, un chico que por medio de su cuenta personal de Tiktok, compartió un video donde muestra un correo dirigido por Atención y Servicios a Clientes de Ticketmaster le negaba imprimir o recoger sus boletos,el mensaje que muestra menciona lo siguiente:

«Gracias por tu compra para RBD, por el momento no podras imprimir/recoger tus boletos ya que estamos en proceso de validacion de datos. Mantente al pendiente de tu correo electronico ya que por este medio te estaremos informando en breve a partir de que fecha podras imprimir/recoger tus boletos…»

Cabe mencionar que Giovanny no fue el único, pues por medio del resto de las redes sociales, otros usuarios denunciaron estar pasando por el mismo proceso.

¿Qué significa que Ticketmaster me pida validar mis datos?

Hasta el momento se sabe solo a los usuarios que compraron con método Will Call (Modalidad que te permite recoger tus boletos hasta 24 horas después de realizar tu compra) son a los que les está llegando este correo y se espera que el proceso dure al menos hasta la segunda semana de febrero.

Asimismo, otros compradores expresaron que este era un proceso normal, que la empresa lo hace con el fin de evitar revendedores o usos indebidos de los cogidos de las pre-ventas especiales, aunque para algunos otros, prefieren tomar en cuenta denunciar cualquier inconformidad de este proceso ante Profeco.

¿Qué tengo que hacer en caso de que haya recibido el correo de confirmación de Ticketmaster?

Para prevenir cualquier situación, lo primero que tienes que hacer es verificar si Ticketmaster te envió este mensaje al correo electrónico con él registraste tu compra, en caso de que no te haya llegado, verifica el status de tus boletos en tu cuenta que creaste en la plataforma, posteriormente solo queda esperar y estar al pendiente por si ticketmaster te cancela o te pide alguna información adicional acerca de los datos de tu compra.